購物集點換Hello Kitty,這是業者為了吸引消費者的有效招數,但隨著新鮮感減少以及同類型的手法頻繁出現,越來越多的消費者已經麻痺。於是,業者將目光瞄準最資料救援近最夯的虛擬貨幣,預料將掀起一波購物集「錢」的流行。
為了維繫客戶忠誠度、吸引客戶繼續消費,各大零售商或金融業者紛紛推出集點數送好禮、禮物卡、累積飛機哩程數等回饋計畫,如今這些業者有個更能留住並吸引客戶回流的新點子:虛擬貨幣。
虛擬貨幣市場正蓬勃發展,目前已有超過1,600種虛擬貨幣,且數量持續增加中,虛擬貨幣發行商也把客戶忠誠度計畫腦筋動到虛擬貨幣,既能與其他企業差異化,又能搭上虛擬貨幣熱潮,引發消費者興趣。
例如:日本電商巨擘樂天(Rakuten)3月在西班牙巴塞隆納行動通訊大會(Mobile World Congress, MWC)上宣佈,計劃根據現有的客戶回饋計畫,發行自己版本、且能轉換成現金的虛擬貨幣「樂天幣」(Rakuten Coin),象徵樂天2016年收購Bitnet後,開發區塊鏈技術的耕耘有成。
「樂天幣」將利用樂天的「超級點數」(Super Points)計畫與區塊鏈科技,推廣客戶忠誠度服務,允許消費者可在樂天的不同平台上用「樂天幣」購買商品。樂天也可望成為最大的忠誠度虛擬貨幣供應商,該公司的回饋點數計畫規模龐大,過去15年已發行價值90億美元的點數。
比特幣加入戰局
新創公司Qiibee也已和Subway、漢堡王(Burger King)及Lattesso咖啡廳等約900家品牌業者合作,協助把客戶的回饋點數轉換成虛擬貨幣。例如:Lattesso咖啡廳的「Lattesso幣」。
尤有甚者,美國租車業者「輕鬆租車」(E-Z Rent-A-Car)還允許回饋計畫的成員,把點數換成比特幣(Bitcoin)等虛擬貨幣,或者是直接付比特幣租車。有興趣的消費者只要先註冊成為E-Z Money回饋計畫的活躍會員,就能開始累積點數,能把點數換成兒童安全座椅或導航機器等商品、或者是虛擬貨幣。
另一家區塊鏈新創業者Digitalbits計畫公司,則與協助百事公司(PepsiCo)及瑪氏(Mars)經營客戶忠誠度計畫的Caddle合作,提供消費者虛擬貨幣回饋獎勵,而這些虛擬貨幣最後還可轉換為以太幣(Ether)或比特幣。
其他回饋計畫遠不只提供可交易的虛擬貨幣。之前從惠普(HP)分拆出來的慧與科技(HPE)便與區塊鏈數據平台Streamr合作,提供開車族額外回饋。未來汽車可望蒐集自己的加速數據、油耗與地點資訊,讓鄰近的加油站透過折價券或回饋點數提供折扣。
企業紛紛把虛擬貨幣納為回饋計畫的一環,其來有自。近來客戶忠誠度計畫的成長逐漸減緩。Colloquy忠誠度共識公司的數據顯示,2014—2015年的忠誠度計畫使用者成長率已降至15%,遠低於再之前2年的26%。而且,超過50%的美國忠誠度計畫成員不常使用回饋的好處,約30%美國消費者甚至從未兌換點數或里程數就直接放棄。
不過,虛擬貨幣給了業者一線希望,希望藉此贏得較年輕消費者的目光,從而扭轉趨勢。根據Finder.com一項研究顯示,17.2%的美國千禧世代民眾擁有虛擬貨幣。
一般資料就於我們都會去尋找比較相近的硬碟設備,盡量找尋同樣的容量或是型號跟電路板,這樣可以最相近最相容的兩種硬碟,在搬移跟轉換檔案的時候成功率也會比較高,能提升救援的成功率,但這樣不代表一定可以救回資料,單純就是交換磁頭跟電路板,還有參數的調整上會讓讀取比較容易,但如果技術沒到家,或是在執行上有遺漏,也是會無法讀取的!當然部分原因是可能壞軌讀取不到,這樣就必須花費更多時間在處理資料救援上,也會需要很多心力,這樣的情況收費比較高之外,也要尋找有相當技術的店家,也有可能會需要運用到差硬碟來看看故障原因,如果防硬碟救援來忙去還是沒有覆原,也難免會很失落,所以建議一開始就要挑選合適的資料救援店家,這樣也比較不用反覆確認資料救援進度哦。
追蹤客戶交易習慣 對企業而言,這項改變也有助提振營收,因為未兌換的點數在資產負債表上常被歸為負債,但代表資料救援相同數量點數的虛擬貨幣卻不用,這些虛擬貨幣被兌換甚至還能歸為營收。 此外,還有區塊鏈技術的吸引力。支付顧問業者Crone顧問公司指出,商家常必須為了與忠誠度計畫相關的服務,每年付給第三方處理業者約350億美元,但若是發行虛擬貨幣,商家自己能保留多達80%的費用,且區塊鏈技術還能幫助追蹤客戶的交易習慣。 Autonomous研究公司金融科技策略部門主管索寇林(Lex Sokolin)說,未來5到10年內,5%的美國成年人都將使用加密形式的回饋點數,與回饋計畫相關的虛擬貨幣發行額將達到每年36億美元,而未來10到20年內估計將有15%的美國成人使用數位回饋點數。 不過,虛擬貨幣也非全無壞處,相較於一家集團發行的回饋點數只能在同一家集團旗下的商家使用,如今消費者能到處使用這些貨幣。而且,一些虛擬貨幣回饋計畫感覺也比較像行銷手法、而非要認真經營,例如:「輕鬆租車」的客戶忠誠度成員要先花費5,000美元(約新台幣15萬元)租車後換得5,000點,才能得到25枚比特幣,這筆金額從各方面來看都是一個不小的數字。
對於現在電腦跟3c成癮的使用者來說,這類產品都難以離開身邊,不僅是工作上、學業上、娛樂上、日常生活,都會用到硬碟儲存自己的資料,除了相當便利外,比起相片也很好保存。但還是會有可能發生故障,萬一硬碟故障的話,不管是哪個工作領域的,無論是部落客還是攝影師,也有可能是自媒體工作者或一般平民百姓,硬碟壞掉真的會讓人很難過呢!其實不管是誰都不想遇到電腦突然無法開機,或是讀取不到硬碟的情況,讀不到硬碟有時候真的會讓人很無奈,而且裡面又有重要資料,要重灌也不是,重買電腦也不可能救回資料,所以往往硬碟損壞才是最讓人頭痛的,把硬碟救援回來才是重點。選購硬碟時,很多人都會選用老字號的品牌,相信有很多人都使用過,不管是硬碟品質還是價格都很優秀,甚至也領先業界推出唯一硬碟資料救援服務的保護措施,為了保護重要的照片資料,大家可以考慮看看使用這個保護重要資料的最佳幫手。